Política de Privacidade — LeoGarage

A LeoGarage (oficina mecânica, leogarage92.com.br) respeita a sua privacidade e cumpre a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 – LGPD).

1. Dados que coletamos

Coletamos nome, telefone/WhatsApp, e-mail (opcional) e informações do seu veículo (placa, marca, modelo, versão, ano de fabricação e modelo, quilometragem, cor e o documento do veículo — CRLV). Esses dados podem ser fornecidos por você no autocadastro ou coletados no atendimento.

2. Bases legais e finalidades

Tratamos seus dados para: executar o contrato de prestação de serviço (emitir ordens de serviço, registrar o histórico de manutenção do veículo, cotar peças) — base legal do Art. 7º, V da LGPD; e para enviar mensagens por WhatsApp (lembretes de revisão, orçamentos e consulta de quilometragem) — com base no seu consentimento, registrado no cadastro.

3. WhatsApp e Meta

Utilizamos o WhatsApp Business (Meta Platforms) para comunicação. Só enviamos mensagens a quem autorizou. Você pode revogar o consentimento a qualquer momento respondendo "SAIR".

4. Leitura automática do documento (transferência internacional)

Para agilizar o cadastro, a foto/PDF do documento do veículo pode ser processada por um serviço de inteligência artificial (Anthropic, Claude) para extrair os dados do veículo. Isso implica transferência internacional de dados a um operador no exterior, realizada apenas com essa finalidade. Se preferir, o cadastro pode ser feito 100% manualmente, sem envio do documento.

5. Compartilhamento

Não vendemos seus dados. Compartilhamos o mínimo necessário com: fornecedores de peças (quando você solicita uma cotação), e provedores de tecnologia (WhatsApp/Meta e o serviço de IA acima) estritamente para as finalidades descritas.

6. Retenção

Mantemos seus dados enquanto você for cliente e pelos prazos legais aplicáveis (documentos fiscais por até 5 anos). Depois disso, são eliminados ou anonimizados.

7. Segurança

O acesso aos dados é restrito à equipe da oficina, protegido por login. Documentos e comprovantes não ficam acessíveis publicamente.

8. Seus direitos (Art. 18 da LGPD)

Você pode solicitar acesso, correção, portabilidade, revogação do consentimento e exclusão dos seus dados a qualquer momento pelo nosso WhatsApp.

9. Contato

Dúvidas ou solicitações sobre seus dados: fale conosco pelo WhatsApp da oficina.